قوانین و پالیسی های گوگل ادز، که قدرتمندترین پلتفرم تبلیغات آنلاین در جهان است. برای استفاده از این ابزار قدرتمند، رعایت قوانین و سیاستهای قانونی تبلیغاتی گوگل الزامی است. این قوانین با هدف حفظ بهترین تجربه کاربری، امنیت کاربران و مطابقت با مقررات جهانی تنظیم شدهاند.
در این مقاله به بررسی جامع و کامل قوانین گوگل ادز میپردازیم، تخلفات رایج را مرور میکنیم و راهکارهایی برای حفظ امنیت و سلامت اکانتهای گوگل ادز ارائه میدهیم.
چرا گوگل برای تبلیغات قوانین تعیین کرده است؟
گوگل به عنوان بزرگترین موتور جستجوی دنیا، به شدت روی کیفیت و امنیت محتوای تبلیغاتی حساس است.
قوانین گوگل ادز به دلایل زیر وضع شدهاند:
• حفاظت از کاربران: جلوگیری از تبلیغات فریبنده، محصولات خطرناک یا اطلاعات گمراهکننده.
• حفظ اعتماد عمومی: اگر کاربران احساس کنند تبلیغات قابل اعتماد نیستند، از گوگل فاصله میگیرند.
• رعایت قوانین بینالمللی: تبلیغات برخی محصولات یا خدمات در برخی کشورهای خاص ممکن است ممنوع باشد.
• حمایت از رقابت منصفانه و قوانین کپی رایت: جلوگیری از تخریب رقبا یا استفاده از برند دیگران بدون مجوز.
دستهبندی اصلی قوانین گوگل ادز
(Prohibited Content ) محتوای ممنوعه
این دسته شامل مواردی است که به هیچ عنوان نباید در تبلیغات گوگل ظاهر شوند:• مواد مخدر (حتی داروهای مجاز در برخی کشورها)
• اسلحه و مهمات
• محصولات تقلبی یا جعلی
• محتوای نفرت پراکنانه یا خشونتآمیز
• محتوای جنسی یا مستهجن
• مشروبات الکلی
(Prohibited Practices) رفتارهای ممنوعه
گوگل رفتارهایی را که باعث فریب یا سوءاستفاده از کاربران میشود، ممنوع کرده است:• کلیک بیت (تله کلیک) یا وعدههای دروغین
• جمعآوری اطلاعات خصوصی کاربران بدون اطلاع و رضایت آنها
• استفاده از بدافزارها یا نرمافزارهای مخرب
• پنهان کاری در مقصد لینک (Cloaking)
(Restricted Content) محتوای محدودشده
برخی محتواها با شرایط خاص قابل تبلیغ هستند:• داروهای تجویزی (با مجوز گوگل)
• سایتهای قمار و شرط بندی (با مجوز و محدودیت جغرافیایی)
• محتوای سیاسی یا انتخاباتی
• خدمات مالی مانند وام یا رمزارزها
• فروش دارو و خدمات پزشکی
• متن تبلیغ باید خوانا و بدون خطا باشد.
• نباید از حروف بزرگ زیاد یا علائم غیرضروری استفاده شود.
• سرعت و عملکرد صفحه فرود یا لندینگ باید قابل قبول باشد.
• صفحه فرود باید با محتوای تبلیغ هماهنگ باشد.
دلایل رایج رد شدن تبلیغات در گوگل ادز
گاهی تبلیغ شما به دلایل سادهای توسط گوگل رد میشود. مهمترین دلایل عبارتند از:
استفاده از واژههای ممنوعه مانند “100% تضمینی“
درج شماره تماس یا واتساپ در متن آگهی (باید در افزونه استفاده شود)
لینک دادن به صفحهای که محتوای کافی یا سازگار با تبلیغ ندارد
نبود نماد اعتماد، سیاست حفظ حریم خصوصی یا اطلاعات تماس در صفحه فرود
استفاده از برند رقبا در عنوان یا توضیحات بدون مجوز
چه زمانی میتوان اعتراض کرد؟
اگر تبلیغ شما رد شده ولی مطمئن هستید که تخلفی انجام ندادهاید، میتوانید:
1_ وارد حساب گوگل ادز شوید.
2_ دلیل رد شدن را در قسمت وضعیت آگهی بررسی کنید.
3_ گزینه “درخواست بررسی مجدد” (Appeal) را بزنید.
در صورت بررسی انسانی توسط گوگل، ممکن است تبلیغ مجدداً تأیید شود.
نحوه جلوگیری از رد شدن تبلیغات گوگل
برای کاهش احتمال رد شدن تبلیغ، این نکات را رعایت کنید:
_ پیش از ایجاد کمپین، قوانین مرتبط با صنعت خود را در سایت Google Ads Policy مرور کنید.
_ از کلمات اغراقآمیز مانند “ارزانترین”، “بهترین”، “فوقالعادهترین” خودداری کنید مگر اینکه مدرک داشته باشید.
_ صفحه فرود شما باید شامل اطلاعات دقیق تماس، سیاست حفظ حریم خصوصی و جزئیات محصول باشد.
_ از افزونههای رسمی مانند افزونه تماس یا واتساپ به جای قرار دادن شماره در متن آگهی استفاده کنید.
_ از سیستم هشدار گوگل برای شناسایی تخلفات در سطح دامنه یا حساب استفاده کنید.
تأثیر تخلفات تکراری بر حساب تبلیغاتی
گوگل در صورت تکرار تخلف، اقدامات جدیتری انجام میدهد:
• اخطار اول: توقف موقت تبلیغ
• اخطار دوم: محدودسازی حساب یا تعلیق جزئی
• تخلفات مکرر: تعلیق کامل حساب (Account Suspension)
بازگرداندن حسابهای تعلیقشده بسیار دشوار است، بنابراین پیشگیری همیشه بهترین راه حل است.
منابع رسمی برای بررسی قوانین
گوگل برای شفافسازی سیاستهای خود، منابع رسمی متعددی ارائه داده است:
♦ مرکز سیاستهای تبلیغاتی گوگل
رعایت قوانین گوگل ادز نه تنها از رد شدن تبلیغات شما جلوگیری میکند، بلکه باعث افزایش نرخ تبدیل و اعتماد مخاطب نیز میشود. کارشناسان دپارتمان گوگل ادز ما در نیک با مطالعه مستمر قوانین و بهروزرسانی روشهای تبلیغاتی خود، از ظرفیت کامل گوگل ادز برای بالاترین بازدهی تبلیغات گوگل برای کسب و کار شما استفاده میکنند.
اگر در راه اندازی تبلیغات گوگل یا بررسی وضعیت آن نیاز به مشاوره رایگان دارید، حتماً با کارشناسان ما تماس بگیرید.
برای مشاوره رایگان و تحلیل کسب و کار شما، لطفا اطلاعات زیر را تکمیل کنید تا در اولین فرصت کارشناسان ما با شما تماس بگیرند.
