کلیک فیک در گوگل ادز (Click Fraud) به کلیک هایی گفته میشود که در آن افراد یا بات هایی به طور عمدی و به منظور ایجاد هزینه برای تبلیغکنندگان، روی تبلیغات گوگل کلیک میکنند، بدون آن که قصد واقعی خرید یا استفاده از خدمات تبلیغ کننده را داشته باشند. این پدیده در پلتفرمهای تبلیغاتی مانند گوگل ادز (Google Ads) میتواند مشکلات جدی برای تبلیغکنندگان ایجاد کند و باعث هدر رفتن بودجههای تبلیغاتی شود. در این مقاله، روشهای جلوگیری از کلیک فیک در گوگل ادز را باهم بررسی میکنیم.
کلیک فیک در گوگل ادز به دلایل مختلفی میتواند اتفاق بیفتد. برخی از این دلایل عبارتند از:
√ رقبا: ممکن است رقبا به صورت عمدی روی تبلیغات شما کلیک کنند تا بودجه تبلیغاتی شما سریعتر تمام شود.
√ نرمافزارها و رباتها: برخی از برنامهها و رباتها برای ایجاد ترافیک جعلی به تبلیغات کلیک میکنند.
√ افراد با سوء نیت: گاهی اوقات افرادی که قصد آسیب رساندن به کسبوکار شما دارند، ممکن است به صورت عمدی روی تبلیغات شما کلیک کنند تا بودجه تبلیغاتی شما را هدر دهند.
چالش اصلی این است که گوگل به طور معمول بر اساس هر کلیک هزینه دریافت میکند، بنابراین در صورت بروز کلیک فیک، تبلیغکنندگان باید هزینهای را برای کلیکهایی پرداخت کنند که هیچ ارزشی ندارند. علاوه بر این، کلیک فیک میتواند باعث کاهش انگیزه تبلیغ کننده و نا امیدی در نتیجه گیری از تبلیغات گوگل شود.
گوگل به کاربران خود ابزارهایی ارائه میدهد که میتواند به شناسایی و جلوگیری از کلیک فیک کمک کند. یکی از این ابزارها، فیلتر اختصاصی گوگل ادز است که بطور پیش فرض روی همه اکانتهای گوگل ادز وجود دارد و کلیکهای تکراری از سمت یک آی پی خاص را شناسایی و هزینه آن را برمیگرداند.
همچنین گوگل ابزارهای دیگری برای جلوگیری از کلیک فیک را در اختیار کاربران خود قرار داده است:
گوگل با هدف گسترش استفاده کسب و کارها از تبلیغات گوگل این امکان را برای کاربران خود فراهم کرده که بتوانند از مبلغی به عنوان شارژ هدیه استفاده کنند که در ادامه به مزایای آن اشاره میکنیم:
در گوگل ادز، میتوانید از IP exclusions استفاده کنید تا IP هایی که به طور مکرر و غیرعادی روی تبلیغات شما کلیک میکنند را مسدود کنید. این ویژگی برای جلوگیری از کلیکهای فیک که توسط کاربران خاص یا رقبا صورت میگیرد، بسیار مفید است. برای این کار میتوانید از قسمت Campaign settings گزینه IP exclusions را انتخاب کرده و IP های مشکوک را در لیست وارد کنید تا تبلیغات شما به این IP ها نمایش داده نشود.
گوگل آنالیتیکس یک ابزار قوی و مفید برای تحلیل ترافیک وبسایتها و رفتار کاربران است. این ابزار میتواند به کاربران در شناسایی و جلوگیری از کلیکهای فیک در گوگل ادز کمک کند. استفاده از گوگل آنالیتیکس به شما این امکان را میدهد که تبلیغ کنندگان بتوانند بهطور دقیقتری رفتار کاربران واقعی را از ترافیک مشکوک و کلیکهای فیک تفکیک و شناسایی کنند.
ایجاد انگیزه برای شروع گوگل ادز:
بسیاری از افراد با انگیزه دریافت پروموشن شروع به استفاده از گوگل ادز میکنند و تمام تلاش خود را برای رسیدن به سقف مصرف دو ماهه و دریافت پروموشن انجام میدهند تا بتوانند از شارژ هدیه گوگل استفاده کنند.
یکی از مهمترین اقدامات برای جلوگیری از کلیک فیک، نظارت مستمر و تحلیل دقیق روی دادههای تبلیغات است. باید به دقت نرخ تبدیل یا conversion rate، میزان کلیکها، و سایر شاخصهای مهم را زیر نظر بگیرید تا از هر گونه رفتار و کلیک مشکوک آگاه شوید.
• زیر نظر گرفتن نرخ تبدیل و نرخ کلیک
اگر مشاهده کردید که کمپین شما تعداد زیادی کلیک دریافت کرده، اما نرخ تبدیل آن پایین است، این میتواند نشاندهنده وجود کلیک فیک باشد. تحلیل دقیق این شاخصها میتواند به شما کمک کند تا بفهمید که آیا کلیکهای شما واقعی هستند یا خیر.
• شناسایی و تحلیل رفتارهای مشکوک و غیرعادی
شما باید مراقب رفتارهایی مانند کلیکهای مکرر از یک IP خاص، کلیکهایی که در مدت زمان کوتاهی از سوی یک گروه از کاربران انجام میشود، یا بالا بودن غیر عادی CTR یا نرخ کلیک، باشید. اگر چنین رفتارهایی را شناسایی کردید، باید آنها را پیگیری کنید و برای جلوگیری از ادامه این وضعیت و هدر رفتن بودجه تبلیغاتی خود اقدامات لازم را انجام دهید.
ابزارهای امنیتی ویژهای وجود دارند که میتوانند به شناسایی کلیک فیک کمک کنند. این ابزارها معمولاً از الگوریتمهای پیچیده برای شناسایی رفتارهای مشکوک و نامعمول استفاده میکنند. از این ابزارها میتوان برای شناسایی و فیلتر کردن کلیکهای فیک استفاده کرد.
• افزونه های مدیریت ترافیک و ورودی سایت
یکی از این ابزارها، افزونهها یا پلاگینهای مدیریت ترافیک سایت است که میتواند کلیکهای غیرواقعی را شناسایی کرده و به شما هشدار دهد. این افزونه ها میتوانند ترافیک غیرمجاز را مسدود کنند و به شما کمک کنند که از هدر رفتن بودجه خود جلوگیری کنید.
• نرم افزارهای تشخیص ربات
نرمافزارهای تشخیص ربات نیز میتوانند به شما در شناسایی و جلوگیری از کلیک فیک به شما کمک کنند. این نرمافزارها قادرند ترافیک رباتها را از ترافیک واقعی تفکیک کنند و به شما اجازه میدهند که فقط برای کلیکهای واقعی هزینه پرداخت کنید و از کلیک زبات ها بر روی تبلیغات شما جلوگیری میکنند.
راه دیگر جلوگیری از کلیک های فیک در گوگل ادز، ارتباط با تیم پشتیبانی گوگل ادز میباشد. گوگل دارای تیمهایی است که میتوانند به طور ویژه برای پیگیری و حل این مشکل به شما کمک کنند. آنها میتوانند اطلاعات دقیقتری را در مورد فعالیتهای مشکوک در حساب شما فراهم کنند و اقدامات اصلاحی را انجام دهند.
یکی از راهکارهای مهم دیگر برای جلوگیری از کلیک فیک، تنظیم دقیق محل نمایش تبلیغات است. این به این معناست که شما میتوانید تبلیغات خود را فقط در مکانها و مناطقی نمایش دهید که احتمال بیشتری برای جذب مشتری واقعی وجود دارد. به طور مثال، از نمایش تبلیغات خود را فقط برای کاربران هدف خود محدود کنید یا فقط برای سرچ گوگل تبلیغ کنید و نمایش در سایر مکان ها مانند سایت های خارجی، یوتیوب و… را غیرفعال نمایید.
یکی از بهترین روشها برای جلوگیری از کلیک فیک استفاده همزمان از گوگل آنالیتیکس و گوگل ادز است. این دو ابزار بهطور همزمان میتوانند به شما کمک کنند تا ترافیک ورودی از تبلیغات خود را تجزیه و تحلیل کنید و رفتارهای مشکوک را شناسایی کنید. برای مثال، با لینک کردن حسابهای گوگل آنالیتیکس و گوگل ادز، شما میتوانید عملکرد تبلیغات خود را در آنالیتیکس مشاهده کرده و دادههای بیشتری را برای تشخیص کلیک فیک بدست آورید.
√ استفاده از اهداف (Goals) و رویدادها (Events)
با استفاده از اهداف (Goals) و رویدادها (Events) در گوگل آنالیتیکس، میتوانید تبدیلهای واقعی را از ترافیک غیرواقعی شناسایی کنید. اگر تعداد زیادی از کاربران روی تبلیغات شما کلیک میکنند، اما به اهداف تعیینشده (مانند خرید، ثبتنام یا درخواست مشاوره) دست پیدا نمیکنند، این میتواند نشاندهنده کلیکهای فیک باشد.
√ گزارشهای مرتبط با کیفیت ترافیک
گوگل آنالیتیکس گزارشهای مختلفی درباره کیفیت ترافیک شما فراهم میکند. با استفاده از این گزارشها میتوانید به راحتی شناسایی کنید که کدام بخش از ترافیک شما بهطور بالقوه مشکوک است. این گزارشها میتوانند شامل شاخصهایی مانند نرخ پرش (Bounce Rate)، زمان صرفشده در سایت، و صفحات بازدید شده باشند.
جلوگیری از کلیک فیک در گوگل ادز یک نیاز اساسی برای حفظ بودجه تبلیغاتی و بهینهسازی عملکرد تبلیغات است. استفاده از فیلترهای گوگل ادز، نظارت دقیق بر کلیک ها، استفاده از ابزارهای امنیتی پیشرفته، و ارتباط مداوم با تیم پشتیبانی گوگل، میتواند به شما کمک کند تا کلیکهای فیک را شناسایی و جلوگیری کنید. با رعایت این اصول، میتوانید تبلیغات خود را با اطمینان بیشتری مدیریت کرده و از هدر رفتن منابع جلوگیری کنید.
همچنین ما در نیک تکنو از ابزار اختصاصی و قدرتمند نیک گارد برای جلوگیری از کلیک فیک در اکانتهای مشتریان خود استفاده میکنیم که صد در صد از دریافت کلیک فیک و سوختن شارژ جلوگیری میکند.
در صورت داشتن هر گونه سوالی و هماهنگی های لازم با کارشناسان گوگل ادز نیک تماس بگیرید.
برای مشاوره رایگان و تحلیل کسب و کار شما، لطفا اطلاعات زیر را تکمیل کنید تا در اولین فرصت کارشناسان ما با شما تماس بگیرند.
خیلی جامع و مفید بود ممنونم
ممنونم از شما که مارو همراهی کردید